プライバシーポリシー|Aloha English英会話

最終更新日:2026年9月4日

Aloha English英会話(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービスおよびウェブサイトにおいて取得する個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、サービスの提供および本サイトの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
  • お問い合わせ、無料カウンセリング、体験レッスン等でご提供いただく情報
  • 予約履歴、受講履歴、学習状況、英語レベル、テスト結果等のサービス利用に関する情報
  • レッスンやカウンセリングにおけるチャット、提出物その他のやり取りに関する情報
  • 当社が録音・録画を行う場合の音声、映像等
  • 契約内容、決済状況その他サービス利用に必要な情報
  • Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、本サイトの閲覧履歴等

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、偽りその他不正な手段による取得は行いません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • お問い合わせ、ご相談等への回答および連絡のため
  • 無料カウンセリング、体験レッスン等を実施するため
  • 英会話レッスン、英語コーチング、テストその他当社サービスを提供するため
  • 受講者の英語力、学習状況、目標等を把握し、学習内容や指導方法を改善・最適化するため
  • レッスンの予約、変更、キャンセル等の管理を行うため
  • 契約、料金、請求、決済等に関する手続きを行うため
  • サービスに関する重要なお知らせや必要なご連絡を行うため
  • 当社のサービス、キャンペーン、コンテンツ等をご案内するため
  • 本サイトおよび当社サービスの利用状況を分析し、品質向上や改善に役立てるため
  • 利用規約等への違反、不正利用その他トラブルへの対応を行うため
  • 法令上必要となる対応を行うため
  • 上記各目的に付随する業務を行うため

当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく、上記の利用目的を超えて個人情報を利用しません。

3. Cookie等の利用について

本サイトでは、利便性の向上、本サイトの利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

これらにより、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、アクセス日時等の情報を取得することがあります。

Cookie等から取得した情報だけでは特定の個人を識別できない場合であっても、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

ユーザーは、ブラウザの設定を変更することでCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

4. 個人データの第三者提供

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合その他個人情報保護法上認められている場合には、本人の同意なく提供することがあります。

また、個人情報保護法上、個人データの取扱いの委託等が第三者への提供に該当しない場合があります。

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、サービスの提供および事業運営に必要な範囲で、予約管理、決済、オンラインコミュニケーション、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 国外における個人データの取扱い

当社は、サービス提供のため、日本国外に所在する講師、業務委託先またはクラウドサービス事業者等に個人データを取り扱わせる場合があります。

その場合、個人情報保護法その他の関連法令に従い、当該国または地域における個人情報保護制度等を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意が必要となる場合には、法令に基づき必要な情報を提供したうえで、本人の同意を取得します。

国外における個人データの取扱いおよび安全管理措置の詳細については、本人からのお問い合わせに応じて、法令の定める範囲でご案内します。

7. 個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、個人情報を取り扱う担当者やアクセス権限の適切な管理、使用するアカウント・端末等の管理、従業者・講師・業務委託先に対する必要な監督その他、個人情報の安全な管理に必要な措置を実施します。

安全管理措置の詳細については、本人からのお問い合わせに応じて、法令の定める範囲でご案内します。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。

請求をご希望の場合は、本ページ下部のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 個人情報の保有期間

当社は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、個人情報を保有します。

保有する必要がなくなった個人情報については、法令その他の事情により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

11. 個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求については、本サイトのお問い合わせフォームまたは以下の窓口までご連絡ください。

事業者名:Aloha English
サービス名:Aloha English英会話
代表者:松本 兼頌
所在地:〒253-0044 神奈川県茅ヶ崎市新栄町1-4
メールアドレス:kensho.m(アット)alohaenglish.jp

※(アット)は「@」へ置き換えてください。 

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