最終更新日：2026年9月4日

Aloha English英会話が提供するサービスについて、特定商取引に関する法律に基づき、以下のとおり表示します。

項目	内容
サービス名	Aloha English英会話
販売事業者・役務提供事業者	株式会社Aloha English英会話
代表者・運営責任者	松本 兼頌
所在地	〒253-0044 神奈川県茅ヶ崎市新栄町1番4号
メールアドレス	kensho.m（アット）alohaenglish.jp※（アット）は「＠」へ置き換えてください。
電話番号	お客様からのご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。電話番号の開示をご希望の場合は、上記メールアドレスよりお問い合わせください。
サービス内容	オンライン英会話レッスン、英語コーチング、英語試験対策、学習サポートその他当社が提供する英語学習サービス
受講料金	コースにより異なります。各コースの税込料金、レッスン回数等については、料金・コースページをご確認ください。
受講料金以外に必要となる費用	使用する教材により、別途教材費が発生する場合があります（目安3,000円前後）。銀行振込を利用する場合の振込手数料、オンラインレッスン受講に必要なインターネット通信料・通信機器等の費用は受講者の負担となります。
お支払い方法	クレジットカード決済・銀行振込
お支払い時期	クレジットカード決済の場合は、契約時および契約書に定める各決済日に決済します。銀行振込の場合は、当社が指定する期日までにお支払いください。具体的な支払日については、契約時にお渡しする契約書等に明示します。
サービス提供時期	契約成立後、当社と受講者の間で合意した受講開始日よりサービスを提供します。各レッスンは、予約した日時にオンラインで実施します。
契約期間	契約するコースごとに異なります。具体的な契約期間は、お申し込み前および契約書にて明示します。
レッスンの変更・キャンセル	レッスン開始時刻の48時間前までに所定の方法でキャンセルまたは変更した場合は、原則として振替の対象となります。48時間を過ぎてからのキャンセル、当日キャンセルおよび無断欠席については、原則として振替の対象外となります。詳しくは利用・受講規約をご確認ください。
クーリング・オフ	当社との契約が特定商取引法に定める特定継続的役務提供契約に該当する場合、法令で定められた契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面または電磁的記録により契約を解除することができます。適法にクーリング・オフが行われた場合、違約金その他の費用は発生せず、当社が既に受領した金銭については法令に従い返還します。
中途解約	特定継続的役務提供契約に該当する場合、クーリング・オフ期間経過後であっても、契約期間中は法令に基づき中途解約することができます。解約時の精算は、特定商取引法その他の関係法令に従って行います。
中途解約時の精算	語学教室に該当する特定継続的役務提供契約について、サービス提供開始前に解約する場合、当社が請求できる金額の上限は15,000円です。サービス提供開始後の場合は、既に提供したサービスの対価に加え、「50,000円」または「契約残額の20％」のいずれか低い金額を上限として、法令に従い精算します。
返金について	クーリング・オフ、中途解約その他法令上返金が必要となる場合には、関係法令および契約内容に従って返金します。受講者の都合によるレッスン単位でのキャンセルについては、利用・受講規約に定める場合を除き、返金は行いません。
講師・サービス内容の変更	講師の病気、休暇、退職その他やむを得ない事情により、担当講師を変更する場合があります。当社の都合により予定していたレッスンを提供できない場合には、振替その他適切な方法により対応します。
申込みの有効期限	特別な申込期限を設ける場合は、各サービスページまたは申込みページにて表示します。
動作環境・通信環境	本サービスはオンラインで提供します。受講に必要なインターネット環境、パソコン・スマートフォン等の通信機器、マイク・カメラ等は受講者にてご準備ください。
お問い合わせ	サービス、契約、解約その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは上記メールアドレスよりご連絡ください。

特定継続的役務提供について

Aloha English英会話が提供するサービスのうち、契約期間および契約金額等が特定商取引法に定める条件を満たすものについては、「特定継続的役務提供」に関する規定が適用されます。

対象となる契約については、契約前および契約時に、受講料金、契約期間、クーリング・オフ、中途解約その他法令で定められた事項を記載した書面等を交付します。

契約内容についてご不明な点がある場合は、お申し込み前にお問い合わせください。